Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Kto może dokonywać zakupów w sklepie TechDent?

Sklep TechDent współpracuje przede wszystkim z gabinetami stomatologicznymi, lekarzami dentystami oraz technikami dentystycznymi. Zakupy realizowane są na podstawie numeru NIP.

Czy wszystkie produkty są dostępne od ręki?

Nie. Przy każdym produkcie znajduje się aktualna informacja o jego dostępności. Produkty magazynowe wysyłamy zazwyczaj w ciągu około 24 godzin, natomiast produkty oznaczone jako „Na zamówienie” sprowadzane są od producenta.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Średni czas realizacji zamówień wynosi około 24 godzin. Produkty sprowadzane na zamówienie realizowane są zazwyczaj w terminie do 5 dni roboczych.

Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy:

• AutoPay (szybkie płatności online),
• BLIK,
• szybkie przelewy internetowe,
• przelew tradycyjny,
• płatność za pobraniem.

Jaką firmą kurierską wysyłane są zamówienia?

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

Od jakiej kwoty obowiązuje darmowa dostawa?

Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości od 550 zł.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak.

Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 pod adresem:

TechDent
ul. Kisielewskiego 19
41-219 Sosnowiec

Czy pomagacie dobrać odpowiednie materiały stomatologiczne?

Tak. Chętnie pomagamy w doborze materiałów dopasowanych do potrzeb gabinetu oraz wykonywanych procedur.

Czy pomagacie dobrać sprzęt stomatologiczny?

Tak. Doradzamy przy wyborze urządzeń oraz wyposażenia gabinetów stomatologicznych, pomagając dobrać rozwiązania najlepiej odpowiadające potrzebom użytkownika.

Czy prowadzicie serwis urządzeń?

Tak. Oferujemy serwis oraz wsparcie techniczne dla wybranych urządzeń stomatologicznych.

Czy organizujecie szkolenia?

Tak. Regularnie organizujemy szkolenia produktowe oraz praktyczne warsztaty, między innymi z zakresu systemów wybielania YOTUEL. Aktualne terminy publikowane są na naszej stronie.

Czy mogę zamówić produkt, którego nie ma w sklepie?

W wielu przypadkach tak. Jeżeli poszukiwany produkt nie znajduje się w naszej ofercie, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy możliwość jego sprowadzenia oraz przygotujemy indywidualną ofertę.

Czy przygotowujecie indywidualne wyceny?

Tak. W przypadku większych zamówień lub niestandardowych projektów istnieje możliwość przygotowania indywidualnej wyceny.

Czy wszystkie oferowane produkty są oryginalne?

Tak. Oferujemy wyłącznie oryginalne produkty pochodzące od producentów lub autoryzowanych dystrybutorów.

Czy wystawiacie fakturę VAT?

Tak. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

Po zalogowaniu do swojego konta możesz na bieżąco sprawdzać status realizacji zamówienia oraz historię zakupów.

Czy muszę zakładać konto?

Nie. Zamówienie można złożyć również bez rejestracji. Założenie konta umożliwia jednak śledzenie zamówień, dostęp do historii zakupów oraz szybszą realizację kolejnych zamówień.

Jak mogę skontaktować się z TechDent?

Jeżeli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące produktów, zamówień lub serwisu, skontaktuj się z naszym zespołem. Chętnie doradzimy i pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązania.